Информация за връщане на продукт
ДИ-ОФИС ООД прилага Директива 83/2011/ЕС на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите.
Тук може да намерите основни положения относно правата при връщане на продукти. За повече информация, моля вижте Общите условия за ползване на уеб сайта.
Потребителски права при връщане на продукт
Имате право да върнете продукт от направена поръчка в рамките на 14 календарни дни, без изрично задължение да посочвате причината за вашето решение.
Срокът за връщане на продукт приключва след изтичане на тези 14 календарни дни, считано от ден първи, който е зададен като дата на документ за продажба /фактура/.
За да упражните правото си за връщане на продукт, моля следвайте тези стъпки:
- Осведомете ни за желанието си да направите връщане на продукт, писмено на имейл: sales@d-office.store
- Върнете към нашия склад продукта, като разходите за това са за Ваша сметка.
- След удобряване на продукта (проверяваме дали има разрушена опаковка, сменен или грешен продукт), пускаме кредитно известие с метод на плащане, какъвто е по фактура. Сумата ще бъде върната до 30 дни от деня на приемане на рекламацията.
Адрес за връщане на продукт
гр.Пловдив, местност Беломорски 27Б /Комплекс Кати/
Замяна
В случай , че Вие желаете да замените с друг размер или да направите замяна с друг модел, трябва да спазите горе изброените условия. Свържете се със сътрудник на ДИ-ОФИС ООД и той ще Ви помогне да изберете правилният размер или модел, както ще Ви информира, дали желаният от Вас размер е наличен.
